帮助指南使用cookies来改善您的体验,并分析葡京集团直营平台网站的性能和流量. 隐私政策

治疗 & 药物治疗

拨打热线电话时会发生什么

当你感到不知所措和孤立无援的时候, 热线咨询提供了一种快速方便的方式来寻求训练有素的支持. 了解更多关于热线如何工作以及它们的好处和局限性.

悲伤的男人在看手机

如果你想自杀,请阅读 你有自杀的感觉吗?在美国,拨打1-800-273-TALK (8255).S.,或在你的国家找到自杀求助热线 IASP or 自杀.org.

什么是求助热线?

不管你是在处理创伤, 抑郁症, 上瘾, 或者其他葡京集团直营下载问题, 你可能会感到绝望. 在某些情况下, 这种无助感伴随着强烈的羞耻感, 内疚, 自我厌恶, 甚至有自杀的想法.

重要的是要记住这种疼痛是暂时的,是可以治疗的. 然而,孤立会加剧你的感觉,所以你应该尽快寻求帮助. 热线电话让你有机会摆脱那种孤独感,在保持匿名的同时,与一个有活力、有爱心的人联系.

求助热线、热线或危机热线聊天服务相当直接. 你给愿意倾听的人打电话或发短信, 提供反馈, 显示资源, 并提供舒适. 如果情况很糟糕的话, 电话另一端的人也可以联系当地的服务部门以获得立即的帮助. 然而, 在许多情况下, 打电话的人发现,简单地谈谈他们的问题就足以提供缓解. 帮助热线也存在,以帮助那些关心亲人或作为照顾者的人.

每年有数百万人寻求热线咨询. 为了让你了解有多少人在使用这些资源,这里有一些最近的数据:

  • 药物滥用和精神健康服务管理局(SAMHSA)的国家热线接到了833个电话,2020年有598个电话.
  • 2020年,全国家庭暴力热线共接到636968通电话、在线聊天和短信.
  • 2020年,全国预防自杀热线接到2392790个电话.

类型的热线

你可能会把求助热线想象成只是为处于危机之中或想自杀的人提供的资源. 尽管有些服务热线确实能达到这个目的, 其他人则关注不同类型的葡京集团直营下载问题. 事实上,你不必马上就有危险,也可以拨打热线电话. 热线电话的例子包括:

其他服务热线则针对特定人群. 例如, 如果你是青少年, 父, 经验丰富的, +同性恋群体或个人, 你可以经常找到满足你特定需求的热线电话. 您还可以找到专门用于 注意力缺陷多动症自闭症. 拨打这些热线电话可以增加你与与你情况相关的人交谈的机会. 毕竟, 与抑郁作斗争的青少年可能与压力大的父母有不同的需求, 例如, 或者一个 资深与创伤后应激障碍.

关于拨打热线电话的常见问题

打电话求助时感到犹豫或紧张? 这是完全正常的. 在情感上脆弱或者在电话里与陌生人谈论敏感问题并不总是容易的. 以下是人们不愿与人接触的一些原因, 以及为什么你不应该让这些因素阻碍你.

害怕被评判. 如果你对被评判感到紧张, 当你知道你可以提供你想要的或少或多的信息时,你可能会感到宽慰. 你可以选择完全匿名.

不知道该说什么. 在打电话前做一点准备可以帮助你整理思绪,感觉更舒服. 快速写下你最关心的事情. 把纸和笔放在身边, 所以你可以写下热线工作人员提供的任何信息.

不知道这个电话能不能帮上忙. 打电话的人可以也经常选择匿名, 所以衡量热线的有效性并不容易. 然而, 一个为期12个月的研究,通过5条不同的危机热线拨打的001电话发现,几乎所有接受调查的来电者都认为这些服务有用.

负担得起的网络医院

从BetterHelp的执业治疗师网络获得专业帮助.

帮助指南是读者支持. 如果您通过提供的链接注册BetterHelp,葡京集团直营平台可能会收到佣金. 了解更多.

需要紧急帮助? 点击这里.

在求助电话期间会发生什么

知道在热线电话中会发生什么可以帮助你感到更放松. 您的通话经验将根据您拨打的线路而有所不同, 你为什么叫, 以及情况的严重性. 一般来说,这就是葡京集团直营平台所期待的.

在许多情况下,你在热线电话上听到的第一个声音可能是自动的. 如果今晚服务很忙的话, 自动留言会告诉你在有工作人员出现之前不要挂断电话. 在其他情况下,消息可能会提供其他选项,例如切换语言的选项.

在自动留言之后,你可以和志愿者或辅导员交谈. 辅导员在提供葡京集团直营下载服务方面可能有更专业的经验, 但志愿者也接受了提供支持的培训. 一些热线也提供同伴支持, 把你和和你有相似经历的人联系起来. 不管你最后和谁交谈,你都可以放心,他们愿意帮助你.

开始一段谈话

热线工作人员会问一些问题来了解你的情况,让对话开始. 例如,他们可能会问:“我能帮你什么忙吗??或者“是什么让你今天主动出击的??他们也可能会问你的名字, 年龄, 首选的代词, 或者地理位置,这样他们可以提供更好的服务, 但你没有义务提供这些信息.

当你拨打危机热线寻求帮助时, 这个电话可能会从评估你的情况开始. 热线工作人员会想知道你是否处于紧急危险中,这样他们就可以确定最快的帮助方式. 例如, 如果你需要尽快就医, 热线电话可以帮你找到最近的急救中心. 如果你遭受家庭暴力, 热线工作人员可能会打电话给当地执法部门询问你的位置, 如果请求.

如果你不需要危机支持,那么对话从哪里开始呢? 这取决于你. 现在是时候看看你打电话前写的笔记了. 你可以解释你目前的情况和情绪,然后反过来解释是什么让你走到这一步的. 当你为别人打电话的时候, 你可能想要描述一些事情,比如他们的葡京集团直营下载症状,或者他们的行为是如何随着时间的推移发生变化的. 例如, 如果你怀疑一个朋友有自杀倾向, 你可以举一些他们最近说过的话的例子.

(阅读:预防自杀)

告诉你的故事

没有什么特别的方式来讲述你的故事. 但请记住,热线工作人员在开始对话时提供的信息很少.

这里有一些其他的事情要记住在热线聊天:

  • 不觉得匆忙. 在整个谈话过程中,你可以花时间整理自己的想法. 这些电话是免费的,许多线路是24/7可用的.
  • 你不必透露任何你不愿意分享的细节.
  • 你的问题问题. 不要因为担心这个问题太微不足道或太紧张而犹豫,而要提出一个问题.

从热线工作人员那里能期待什么

热线工作人员是积极的倾听者,他们会问一些可以帮助你处理情绪和处境的问题. 他们不是来做判断,告诉你该做什么,或者开药方,比如药物治疗. 然而,有些人会提供建议和干预想法. 你可能还会发现,与人交谈可以帮助你更清晰地思考或获得有用的见解.

视情况而定, 热线工作人员可能会帮助你制定一个行动计划,包括下一步要做什么. 制定计划可以给你一种赋权感,无论你在处理什么.

这个计划可能包括:

  • 创建一个在危机中可以求助的朋友和家人的名单.
  • 确定将来可能有用的本地资源.
  • 决定要采取的步骤,比如寻找一个长期支持的治疗师.

当你为别人打电话的时候, 一个行动计划可能会集中于你能把那个人推向更好的方向或帮助他们找到当地的支持. 最终,你所爱的人必须决定是否亲自寻求帮助.

选择一个服务热线

整理所有的求助热线似乎是一项艰巨的任务, 尤其是当你已经非常需要情感支持的时候. 以下是如何找到合适的热线电话的一些快速步骤:

  1. 整理 帮助指南的热线电话目录 基于你的国家.
  2. 去最适合你个人需求的部分. 你正在与毒瘾作斗争吗? 你有自杀的感觉吗? 你是护理人员还是老兵?
  3. 考虑你的偏好. 对你来说,通过电话、在线聊天或短信与别人沟通会更容易吗?
  4. 选择符合您需要的任何热线.

打完电话后,评估一下自己的感受. 在整个通话过程中你感觉舒服吗? 员工是否能理解你的经历或提供有用的建议? 如果有,把电话号码记录下来,以备将来需要. 如果你对这个电话不满意,可以考虑换一条热线.

调用的替代品

不是每个人都喜欢打电话,对年轻人来说尤其如此. 但你仍然可以找到拨打热线电话的其他选择. 考虑通过短信热线或在线聊天服务联系. 这两种服务都允许您通过输入消息进行通信. 这样会有一种不那么正式的感觉,让你更容易分享自己的想法.

就像传统的热线一样,这些服务是保密的. 其中一些将遵循与热线相同的流程, 先发一条自动信息,然后再联系志愿者或咨询师.

何时寻求其他资源

当你想立即与某人交谈时,求助热线是一个很好的资源. 然而,它们也有其局限性. 例如, 热线工作人员不能为你提供长期的咨询, 如果你有持续的葡京集团直营下载问题,那什么是关键.

如果你想知道治疗或者 支持组 可能比求助热线更适合你,这里有一些问题要问你自己:

  • 你是否发现自己经常拨打热线电话,但觉得这还不够?
  • 是否有热线工作人员建议你寻求长期或面对面的葡京集团直营下载支持?
  • 你想和葡京集团直营下载专家建立融洽的关系并获得更多的个人支持吗?
  • 你愿意和配偶、父母或其他家庭成员一起解决问题吗?
  • 你觉得在小组中讨论你的问题会对你有好处吗?

如果你对其中任何一个问题的回答是肯定的, 考虑加入一个支持小组或寻找一个可用的小组 形式的治疗. 你可以选择与治疗师进行一对一或小组讨论,讨论从悲伤、过去的创伤到婚姻问题和工作压力等各种问题.

治疗的好处

治疗师可以:

  • 帮助您识别不健康的模式和潜在的问题,如未解决的负罪感.
  • 建议一些有益的做法来改善情绪、认知和社交健康.
  • 和你一起设定目标,评估进展.

你也可以和和你有相似问题的人一起参加小组会议. 例如,有类似药物滥用问题的人可能会定期会面 小组会议. 这些课程提供了一种方式,让了解你正在经历什么的人建立一个支持网络.

在线治疗是另一种选择,但它并不适合每个人. 你可能会喜欢足不出户就能和心理医生交谈的便利. 或者你可能会发现家里的网络连接不足以维持视频通话. 有些人发现,如果不在同一个房间里,就很难与治疗师建立情感上的联系.

阅读:在线治疗:它适合你吗?]

你是选择远程治疗还是当面治疗, 为你找到合适的治疗师可能需要一些尝试和错误. 你可能还需要权衡治疗的经济成本,留意那些负担得起的选择. 与此同时, 记住,当你需要帮助时,热线工作人员可以继续提供快速免费的安慰. 不管你在经历什么,你都不必独自面对.

最后更新日期:2022年1月

得到更多的帮助

如果我打电话给自杀预防生命线会发生什么? 拨打危机热线时,会发生什么. (美国葡京集团直营下载)

当你拨打自杀热线 -是一个在热线工作的人写的. (复活节霍利斯)

拨打热线电话时应该知道什么 -给年轻人的建议. (青年时代)

找到一个热线电话

浏览帮助指南的目录 葡京集团直营下载热线 世界各地的.